问题：

    S5500系列交换机忘记用户名密码情况下恢复出厂配置方法？

解决方案：

     目前我司S5500系列产品不支持reset与短接恢复出厂设置，只能从Console恢复出厂设置。

    步骤如下：

    设备通过CONSOLE口进行管理时，相关参数配置如下图所示，（“COM1”根据所连接PC上端口号来设定）

    然后点击上图中的确认后将进入操作界面

图标1-1超级终端配置参数（波特率：9600）

重启S5500万兆交换机，会出现下图

这时输入： delete startup-config 回车

出现this file will be erased,are you sure?(y/n)

按Y回车确认 

然后输入 reboot 回车

出现Do you want to reboot the Switch(y/n)?

按Y回车确认

这时交换机重新启动，启动后就恢复出厂配置了。